Robert Cialdini er kjent som den første personen til å studere hvordan folk blir påvirket av andre. Hans prinsipper om påvirkning har vært en inspirasjon for markedsførere og salgspersonell i mange år, og de gir oss en innsikt i hvordan vi kan bruke disse prinsippene til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt. I dette blogginnlegget vil jeg gå gjennom disse prinsippene og se hvordan de kan brukes for å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt.
Autoritet
Det første prinsippet Cialdini identifiserte var autoritet. Dette prinsippet handler om at folk ofte ser opp til og tar hensyn til autoriteter. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at produktet vårt er anerkjent som et autoritativt produkt. Dette kan gjøres ved å sørge for at produktet vårt har positiv omtale fra eksperter og bransjerådgivere, og at vi bruker dette til å underbygge det positive inntrykket kundene har av produktet vårt.
Konsistens
Det andre prinsippet Cialdini identifiserte var konsistens. Dette prinsippet handler om at folk ofte ønsker å opprettholde konsistens mellom deres handlinger og deres verdier og overbevisninger. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at kundene har en følelse av at produktet er i samsvar med deres verdier og overbevisninger. Dette kan gjøres ved å sikre at produktet vårt har positive trekk som kundene kan identifisere med. Dette kan være ting som miljøvennlighet, bærekraft, god kvalitet, god kundeservice eller lignende.
Sosiale bevis
Det tredje prinsippet Cialdini identifiserte var sosial bekreftelse. Dette prinsippet handler om at folk ofte ønsker å bli bekreftet av andre. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at produktet vårt har positive bekreftelser fra andre kunder. Dette kan gjøres ved å oppmuntre kunder til å gi produktet vårt gode anmeldelser og å dele de positive erfaringene deres med produktet med andre.
Begrensninger
Det fjerde prinsippet Cialdini identifiserte var begrensninger. Dette prinsippet handler om at folk ofte ønsker å benytte seg av en begrenset mulighet når den er tilgjengelig. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at produktet vårt er begrenset i noen form. Dette kan gjøres ved å kun tilby produktet vårt for et begrenset antall kunder, eller ved å tilby produktet vårt for en begrenset periode. Dette kan hjelpe kundene til å føle at de må benytte seg av denne begrensede muligheten før den er borte.
Usikkerhet
Det femte prinsippet Cialdini identifiserte var usikkerhet. Dette prinsippet handler om at folk ofte er usikre om deres valg og trenger hjelp til å ta et bestemt valg. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at vi gir kundene den informasjonen og hjelpen de trenger for å ta det korrekte valget. Dette kan gjøres ved å sørge for at kundene har tilgang til god informasjon om produktet vårt, og ved å gi dem kundeservice som kan hjelpe dem med å ta det beste valget for dem.
Økonomisk gevinst
Det sjette prinsippet Cialdini identifiserte var økonomisk gevinst. Dette prinsippet handler om at folk ofte ønsker å få økonomisk gevinst fra sine handlinger. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at kundene føler at de kan få økonomisk gevinst fra sitt kjøp. Dette kan gjøres ved å tilby kundene rabatter eller fordeler for å kjøpe produktet vårt.
Takknemlighet
Det syvende prinsippet Cialdini identifiserte var takknemlighet. Dette prinsippet handler om at folk ofte er takknemlige for hjelpen de får fra andre. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at kundene føler takknemlighet for hjelpen vi gir dem. Dette kan gjøres ved å ofte hylle kundene for deres støtte og vise takknemlighet for at de har valgt å handle produktet vårt.
Nysgjerrighet
Det åttende prinsippet Cialdini identifiserte var nysgjerrighet. Dette prinsippet handler om at folk ofte er nysgjerrige på å lære nye ting. For å bruke dette prinsippet til å påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt, må vi sørge for at kundene er nysgjerrige på å lære mer om produktet vårt. Dette kan gjøres ved å sørge for at produktet vårt har interessante egenskaper som kundene ønsker å lære mer om, og ved å tilby kundene kurs og seminarer som hjelper dem med å lære mer om produktet vårt.
Disse prinsippene om påvirkning fra Cialdini kan hjelpe oss med å forstå hvordan vi kan påvirke kunder til å kjøpe produktet vårt. Vi må sørge for at produktet vårt har positive attributter som kundene kan identifisere med, at kundene får nødvendig hjelp og informasjon for å ta det beste valget, at kundene føler takknemlighet for hjelpen vi gir dem, og at vi tilbyr økonomisk gevinst og begrensede muligheter for kundene. Vi må også sørge for at produktet vårt har et autoritativt rykte og at kundene får positive bekreftelser fra andre kunder. Ved å bruke disse prinsippene om påvirkning i kombinasjon med en helhetlig merkevarestrategi, kan vi på en effektiv måte påvirke kunder til å kjøpe produktert vårt.